Kontakt

Noramelisis (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) ist ein Online-Shop für Büromöbel und Schlafzimmermöbel. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder anderen Anliegen haben, können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Für rechtliche und vertragliche Informationen empfehlen wir Ihnen außerdem, die entsprechenden Richtlinien und Verbraucherinformationen unseres Online-Shops zu beachten.

1. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen und Anliegen rund um Ihren Einkauf bei Noramelisis.

Wir unterstützen Sie insbesondere bei:

I. Fragen zu unseren Produkten, Produktmerkmalen und Produktinformationen.
II. Fragen zu Bestellungen, Bestellstatus, Zahlungen und Lieferungen.
III. Fragen zu Lieferbeschränkungen, Versand und Zustellung.
IV. Unterstützung bei Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.
V. Fragen zu gesetzlichen Verbraucherrechten und der gesetzlichen Gewährleistung.
VI. Allgemeinen Fragen zu unseren Dienstleistungen und unserem Online-Shop.

2. Unsere Kontaktdaten

Noramelisis

Adresse:
9097G N 95th St
Milwaukee, WI 53224
United States

Telefon:
+1 (414) 375-2884

E-Mail-Adresse:
care@noramelisis.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Kontaktdaten für allgemeine Kundenanfragen bestimmt sind. Die vollständigen gesetzlich erforderlichen Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.

3. Anfragen zu Bestellungen

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer an.

I. Die Bestellnummer hilft uns, Ihre Bestellung schnell und eindeutig zuzuordnen.
II. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können.
III. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel können Sie zusätzlich den Produktnamen oder die Artikelbezeichnung angeben.
IV. Bei Fragen zu einer Lieferung können Sie, sofern vorhanden, zusätzlich die Sendungsnummer angeben.

Bitte senden Sie uns nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

4. Fragen zu Versand und Lieferung

Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten, Versandkosten und möglichen Lieferbeschränkungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit von verschiedenen Faktoren abhängen kann, insbesondere von der Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts, dem Versanddienstleister, der Lieferadresse und möglichen Verzögerungen während des Transports.

5. Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten oder Fragen zu einer Erstattung haben, beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Für Verbraucher gelten außerdem die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Informationen zu gesetzlichen Mängelrechten und weiteren gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

6. Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter care@noramelisis.com.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands möglicherweise nicht mehr in gleicher Weise möglich ist. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

7. Zahlungen

Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden sowie zu den jeweiligen Zahlungsabläufen finden Sie in unserer Zahlungsanleitung.

8. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vertraglichen Grundlagen für Bestellungen über unseren Online-Shop sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

9. Datenschutz und Cookies

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Informationen über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Widerrufsrecht und Verbraucherrechte

Verbrauchern stehen bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich gesetzliche Rechte zu, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

11. Rechtliche Informationen

Weitere rechtliche Informationen zu unserem Online-Shop finden Sie in den jeweiligen Richtlinien und Seiten unseres Shops, insbesondere zu Versand, Rückgabe, Stornierung, AGB, Datenschutz, Cookies, Widerruf, Gewährleistung, Zahlung, Impressum, Über uns und Kontakt.

12. Direkter Kontakt

Wir legen Wert auf eine klare, transparente und direkte Kommunikation mit unseren Kunden.

E-Mail: care@noramelisis.com
Telefon: +1 (414) 375-2884
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.

13. Bearbeitung Ihrer Anfrage

Wir bemühen uns, eingehende Kundenanfragen während unserer Öffnungszeiten so schnell wie möglich zu bearbeiten.

I. Anfragen werden nach Eingang geprüft.
II. Falls erforderlich, kontaktieren wir Sie zur Klärung weiterer Details.
III. Bei Rückgabe, Erstattung, Stornierung oder Widerruf gelten zusätzlich die jeweiligen Richtlinien und gesetzlichen Verbraucherrechte.
IV. Die Bearbeitung einer Anfrage berührt keine gesetzlichen Rechte.

14. Hinweis zu Verbraucherrechten

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von unseren Richtlinien vollständig bestehen. Dies gilt insbesondere für Rechte aus dem deutschen und europäischen Verbraucherrecht, soweit diese auf das jeweilige Vertragsverhältnis anwendbar sind.

15. Kontakt bei rechtlichen oder vertraglichen Anliegen

Bei rechtlichen oder vertraglichen Fragen können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Weitere gesetzlich erforderliche Anbieterinformationen finden Sie im Impressum.

Noramelisis
9097G N 95th St
Milwaukee, WI 53224
United States

E-Mail: care@noramelisis.com
Telefon: +1 (414) 375-2884