Widerrufsbelehrung
Noramelisis (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „Noramelisis“) betreibt einen Online-Shop für Verbraucher. Für Verbraucher besteht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Nachfolgend informieren wir Sie über die Voraussetzungen, die Frist, die Ausübung und die Folgen des Widerrufs.
Diese Widerrufsbelehrung gilt ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie unseren Versandbedingungen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können Ihren Widerruf insbesondere per E-Mail, telefonisch oder – soweit auf unserer Website verfügbar – über die hierfür vorgesehene elektronische Widerrufsfunktion erklären.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts können Sie folgende Kontaktdaten verwenden:
Noramelisis
9097G N 95th St
Milwaukee, WI 53224
United States
E-Mail: care@noramelisis.com
Telefon: +1 (414) 375-2884
Sie können hierfür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Elektronische Widerrufsfunktion
Soweit der Vertrag über unsere Online-Benutzeroberfläche geschlossen wurde, stellen wir eine elektronische Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts bereit, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Die elektronische Widerrufsfunktion ermöglicht es Ihnen, eine eindeutige Widerrufserklärung elektronisch an uns zu übermitteln.
Die Funktion ist entsprechend den gesetzlichen Anforderungen während des Laufs der Widerrufsfrist zugänglich und entsprechend gekennzeichnet.
Nach elektronischer Übermittlung Ihres Widerrufs erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung mit den gesetzlich erforderlichen Angaben.
Die elektronische Widerrufsfunktion lässt andere gesetzlich zulässige Formen der Widerrufserklärung, insbesondere per E-Mail oder Post, unberührt.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen. Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
Bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Verpflichtung informiert haben.
Wenn wir Ihnen ausdrücklich eine kostenlose Rücksendung anbieten, gelten die hierfür in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, informieren wir Sie vor Vertragsschluss über die gegebenenfalls anfallenden Rücksendekosten bzw. stellen Ihnen die erforderlichen Informationen hierzu zur Verfügung.
Die Kosten der Rücksendung aufgrund eines gesetzlichen Gewährleistungsfalls richten sich nicht nach dieser Regelung, sondern nach den gesetzlichen Bestimmungen über die gesetzlichen Verbraucherrechte. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Eine Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, bleibt hiervon unberührt.
Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, in denen ein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt oder das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt.
Dies kann insbesondere folgende Fälle betreffen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen jeweils erfüllt sind:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- versiegelte Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
- bestimmte digitale Inhalte, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für einen vorzeitigen Verlust des Widerrufsrechts erfüllt sind;
- weitere gesetzlich ausdrücklich geregelte Fälle.
Soweit für ein bestimmtes Produkt ein Ausschluss oder ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts gilt, werden Sie hierüber vor Abgabe Ihrer Bestellung entsprechend informiert.
Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von Ihren gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechten.
Bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Waren können Ihnen gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung, Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung zustehen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nicht eingeschränkt.
Zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit
Unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht können wir Ihnen nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zusätzliche freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten anbieten.
Solche freiwilligen Rückgabemöglichkeiten stellen eine zusätzliche Leistung dar und schränken das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Noramelisis
9097G N 95th St
Milwaukee, WI 53224
United States
E-Mail: care@noramelisis.com
Telefon: +1 (414) 375-2884
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer: ______________________________
Bestellte Ware: ______________________________
Bestellt am: ______________________________
Erhalten am: ______________________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum: ______________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Rücksendung nach Widerruf
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, die betreffenden Artikel sowie Ihre Widerrufserklärung mit. Dies erleichtert uns die schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens, ist jedoch keine zusätzliche Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Nach Eingang Ihres Widerrufs informieren wir Sie über die weiteren Schritte zur Rücksendung.
Bitte senden Sie die Ware erst an eine von uns bestätigte bzw. mitgeteilte Rücksendeadresse, sofern für Ihre Bestellung eine gesonderte Rücksendeadresse vorgesehen ist.
Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis bis zum Abschluss der Rückabwicklung aufzubewahren.
Die Einzelheiten zur Rücksendung und Erstattung finden Sie zusätzlich in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Versand und Lieferinformationen
Informationen zu Liefergebieten, Versandarten, Lieferzeiten, Versandkosten und gegebenenfalls bestehenden Lieferbeschränkungen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Zahlungsinformationen
Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und zur Zahlungsabwicklung finden Sie in unserer Zahlungsanleitung.
Datenschutz
Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Widerrufen, Rücksendungen und Kundenanfragen verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Allgemeine Vertragsbedingungen
Für die Bestellung und den Kauf über unseren Online-Shop gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kontakt
Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zur Widerrufserklärung, zur Rücksendung oder zur Erstattung können Sie uns kontaktieren:
Noramelisis
9097G N 95th St
Milwaukee, WI 53224
United States
Telefon: +1 (414) 375-2884
E-Mail: care@noramelisis.com
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
Weitere rechtliche Informationen
Weitere rechtliche Informationen zu unserem Online-Shop finden Sie unter:
