Zahlungsanleitung

Noramelisis (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt einen Online-Shop für Verbraucher. Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsprozess, die Zahlungsbestätigung sowie die Abwicklung von Rückerstattungen.

Die Zahlungsrichtlinie gilt ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Versandbedingungen, der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, der Stornierungsrichtlinie und der Widerrufsbelehrung.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Die zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Je nach Bestellung, Lieferland, Bestellwert und technischen Voraussetzungen können unterschiedliche Zahlungsmethoden verfügbar sein. Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die Ihnen unmittelbar vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt werden.

Kartenzahlung

Sofern im Checkout angeboten, akzeptieren wir die folgenden gängigen Zahlungskarten:

  • American Express
  • Discover
  • JCB
  • Mastercard
  • VISA

Die tatsächliche Verfügbarkeit einer bestimmten Karte oder Zahlungsmethode kann von den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters sowie von der technischen Verfügbarkeit abhängen.

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden für bestimmte Bestellungen oder Lieferziele nicht anzubieten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

2. Zahlungsablauf

Nach Auswahl der gewünschten Waren können Sie Ihre bevorzugte verfügbare Zahlungsmethode im Checkout auswählen.

Bitte gehen Sie bei der Zahlung wie folgt vor:

  1. Geben Sie die für die gewählte Zahlungsmethode erforderlichen Zahlungsinformationen vollständig und korrekt ein.
  2. Überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere die ausgewählten Waren, den Gesamtbetrag, die Lieferadresse und die gewählte Zahlungsmethode.
  3. Bestätigen Sie anschließend die Zahlung über die dafür vorgesehene Schaltfläche im Checkout.
  4. Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Die Zahlung gilt als erfolgreich abgeschlossen, wenn die Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister autorisiert bzw. bestätigt wurde.

Die Annahme und Bearbeitung einer Bestellung kann von einer erfolgreichen Zahlungsautorisierung abhängig sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

3. Preise, Steuern und Zahlungsbetrag

Der für Ihre Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die Preisangaben und der Bestellbetrag werden nach den für den jeweiligen Verkauf geltenden gesetzlichen Anforderungen dargestellt.

Dabei gilt insbesondere:

  • Die Produktpreise werden im Online-Shop deutlich angegeben.
  • Anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
  • Soweit gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer oder sonstige Steuern im angezeigten Preis enthalten sind, wird dies entsprechend berücksichtigt.
  • Soweit zusätzliche Versand-, Liefer- oder sonstige Kosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt, soweit sie vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können.
  • Der endgültige Gesamtbetrag wird Ihnen unmittelbar vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Soweit bei einer grenzüberschreitenden Lieferung gesetzlich geschuldete Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Kosten anfallen und diese nicht bereits im angezeigten Gesamtbetrag enthalten sind, werden entsprechende Informationen im Bestellprozess bzw. in unseren Versandbedingungen bereitgestellt.

4. Bestellbestätigung und Zahlungsinformationen

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Die Bestellbestätigung kann insbesondere folgende Informationen enthalten:

  • Ihre Bestellnummer;
  • die bestellten Produkte;
  • den Gesamtbetrag der Bestellung;
  • die gewählte Zahlungsmethode;
  • die Rechnungs- und Lieferinformationen;
  • Informationen zur weiteren Bearbeitung und zum Versand.

Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigung nach Erhalt sorgfältig.

Sollten Sie feststellen, dass Angaben fehlerhaft oder unvollständig sind, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah über die in unserer Kontaktseite angegebenen Kontaktdaten.

5. Nicht erfolgreiche oder abgelehnte Zahlungen

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder vom jeweiligen Zahlungsdienstleister abgelehnt wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet oder versendet werden.

Bitte prüfen Sie in diesem Fall:

  1. ob Ihre Zahlungsinformationen korrekt eingegeben wurden;
  2. ob Ihre Zahlungskarte gültig und nicht abgelaufen ist;
  3. ob Ihr Kartenanbieter die Zahlung möglicherweise abgelehnt oder zusätzliche Sicherheitsprüfungen verlangt hat;
  4. ob eine andere im Checkout angebotene Zahlungsmethode verwendet werden kann.

Wenn die Zahlung weiterhin nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wir werden Sie nicht auffordern, vollständige Kartennummern, PINs oder Sicherheitscodes unverschlüsselt per E-Mail mitzuteilen.

6. Zahlungsautorisierung und Betrugsprävention

Zur Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungs- und Transaktionsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und dort verarbeitet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie.

Zur Vermeidung von Zahlungsbetrug und unberechtigten Transaktionen können im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Sicherheits- und Prüfverfahren durchgeführt werden.

Wenn eine Zahlung aus Sicherheitsgründen überprüft werden muss, kann sich die Bearbeitung der Bestellung entsprechend verzögern.

7. Rückerstattungen

Wenn Ihnen aufgrund einer genehmigten Stornierung, Rückgabe, eines Widerrufs oder aus einem anderen gesetzlichen oder vertraglichen Grund eine Rückerstattung zusteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und eine andere gesetzlich zulässige Lösung möglich ist.

Für Rückerstattungen gilt insbesondere:

  • Der erstattungsfähige Betrag wird grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
  • Bei einer ursprünglichen Kartenzahlung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich auf das hierfür verwendete Kartenkonto.
  • American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA können für Rückerstattungen verwendet werden, sofern die jeweilige Karte für die ursprüngliche Zahlung eingesetzt wurde.
  • Nach Bearbeitung durch uns wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt bzw. verarbeitet.
  • Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Karten- oder Zahlungskonto kann von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Kartenunternehmens, Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts abhängen.

Gesetzliche Rechte von Verbrauchern auf Rückzahlung, insbesondere im Zusammenhang mit einem wirksamen Widerruf, bleiben hiervon unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wenn eine erwartete Rückerstattung nach einer angemessenen Bearbeitungszeit noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

8. Stornierung und Rückzahlung

Informationen zu einer möglichen Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Wenn eine Bestellung wirksam storniert wurde und bereits eine Zahlung erfolgt ist, wird ein gegebenenfalls geschuldeter Rückerstattungsbetrag grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Bestimmungen unserer [Widerrufsbelehrung](../pages/widerrufsbelehrung].

Weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Zahlungssicherheit

Wir empfehlen Ihnen, bei jeder Zahlung die Richtigkeit Ihrer Zahlungs- und Bestelldaten sorgfältig zu überprüfen.

Bitte beachten Sie insbesondere:

  • Verwenden Sie nur Ihre eigenen gültigen Zahlungsdaten.
  • Überprüfen Sie den Gesamtbetrag vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung.
  • Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung und Zahlungsunterlagen für Ihre Unterlagen auf.
  • Geben Sie vollständige Kartendaten oder Sicherheitscodes niemals unaufgefordert per E-Mail oder über unsichere Kommunikationswege weiter.

Wir werden Sie nicht dazu auffordern, Ihre vollständigen Kartendaten, PINs oder Sicherheitscodes per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen.

10. Weitere rechtliche Informationen

Für weitere Informationen zu Ihrem Einkauf und Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten stehen Ihnen folgende Seiten zur Verfügung:

11. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellbeträgen, Zahlungsbestätigungen oder Rückerstattungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Noramelisis

Adresse:
9097G N 95th St
Milwaukee, WI 53224
United States

Telefon:
+1 (414) 375-2884

E-Mail-Adresse:
care@noramelisis.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

Bitte geben Sie bei Zahlungsanfragen möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell und eindeutig zuordnen können.

12. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir können diese Zahlungsrichtlinie aktualisieren, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, Änderungen unserer Zahlungsmethoden, Änderungen unserer Geschäftsabläufe oder aus anderen berechtigten Gründen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Zahlungsrichtlinie wird auf dieser Website veröffentlicht.